to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan İzinsiz 4.719,80 TL İşleminin İptali Ve Geri Ödemesi
9 Eylül 2026 günü saat 18:46’da İş Bankası kartımdan Pazarama İstanbul ibareli, 4.719,80 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleşti. Bu harcama bana ait değildir ve hiçbir şekilde böyle bir ödeme yapmadım.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartımı güvenlik gerekçesiyle hemen iptal ettirdim. Ancak ilgili işlemin iptali ve tutarın iadesi için Pazarama ile görüşmem gerektiği söylendi. Aynı gün içinde Pazarama müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım.
Pazarama üzerinden gerçekleştirilmiş görünen, bana ait olmayan bu işlemin acilen incelenmesini, harcamanın iptal edilmesini ve 4.719,80 TL’nin kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
