to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Aynı Ürünle Daha Yüksek Fiyata Yeniden Satılması
12.09.2026 tarihinde saat 12:06'da Pazarama.com üzerinden 817756094 numaralı siparişle 2.666 TL bedelle “Ledlenser mh7 Grey 501599 Kafa Feneri” ürününü satın aldım. Bugün saat 11:38'de tarafıma gönderilen e‑posta ile siparişimin “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.
Ancak aynı ürün, iptalden kısa bir süre sonra aynı mağaza tarafından bu kez 4.712 TL fiyatla tekrar satışa sunulmuştur. Elimde hem “tedarik edilemedi” ibaresinin yer aldığı sipariş ekran görüntüsü hem de ürünün daha yüksek fiyattan yeniden listelendiğini gösteren ekran görüntüsü bulunmaktadır. Ürünün satıcısı “Macera Cumhuriyeti” isimli mağaza olsa da, siparişi Pazarama.com altyapısı ve tedarikçisi üzerinden verdiğim için bu süreçten birincil olarak Pazarama A.Ş.'yi sorumlu tutuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da da açıkça düzenlendiği üzere, onaylanmış siparişim kapsamında satın almış olduğum ürünün tarafıma satış anındaki 2.666 TL’lik fiyat üzerinden tedarik edilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Keyfi fiyat artışı amacı taşıyan bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Siparişimi iptal ettiniz ve aynı ürün daha yüksek fiyata tekrar listelendi. İletişime geçtim, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve hiçbir yardım almadım.
