İptal Edilen İpad Siparişimin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi Ve Şirketler Arası Sorumluluk Karışıklığı

24.09.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 408847957 numaralı siparişle 30.380 TL tutarında bir iPad mini Wi‑Fi 128 GB Mavi ürününü kredi kartımla satın aldım. Çok kısa bir süre sonra yanlış sipariş verdiğimi fark ederek iptal etmek istedim.

İptal talebim için önce Pazarama’ya başvurduğumda, işlemi Media Markt’ın yapması gerektiği söylendi ve Media Markt’a yönlendirildim. Media Markt ile görüştüğümde siparişimin iptal edildiği, ücret iadesi konusunda ise sorumluluğun Pazarama’da olduğu belirtildi. Tekrar Pazarama’ya döndüğümde bu kez sorumluluğun Media Markt’ta olduğu ifade edildi ve iki kurum arasında defalarca gidip gelmek zorunda bırakıldım.

Sonuç olarak iptal edilen bu siparişin bedeli henüz kredi kartıma iade edilmedi. Tüketici olarak özellikle Pazarama’nın süreçteki tutumundan dolayı mağdur ediliyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Pazarama firmasını çevreme ve tanıdıklarıma önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İptali onaylanmış 408847957 numaralı siparişe ait 30.380 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.