to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Plus Kampanyasında Gizli Şartlar Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım
Pazarama e-ticaret sitesinde Pazarama Plus üyeliğiyle ilgili yanıltıcı bir kampanya nedeniyle mağdur oldum. Sitede “Pazarama Plus ile ilk alışverişinize özel Plus150 kuponu ile 150 TL indirim” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu metne güvenerek 09.12.2025 tarihinde Pazarama Plus üyeliği satın aldım.
Bugün bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş yapıp kuponu kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kupon” uyarısı verdi ve indirimi uygulamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kupondan yalnızca Pazarama’da daha önce hiç sipariş vermemiş, tamamen yeni ve üye olurken aynı anda Plus üyelik alan müşterilerin yararlanabileceği, bu yüzden kuponun bende çalışmadığı söylendi. Ancak bu çok kritik şart kampanya metninde hiçbir yerde açıkça belirtilmiyor.
Reklamda söylenmeyen bir şart yüzünden hem Plus üyelik ücreti ödemiş olmam hem de vaat edilen indirimi alamamam nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde yazılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim Plus üyelik ücreti ile kullanamadığım indirim nedeniyle tarafıma uygun iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
