to read complaints and reviews, or file yours.Hamak Siparişi Kargoya Verilmedi, Satıcı Cevapsız Ve Pazarama Puanı Yanıltıcı
10.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 654282719 numaralı siparişle 2 adet hamak satın aldım. Aynı siparişteki diğer ürünüm zamanında teslim edilirken, Pazarama’nın 8,4 satıcı puanı verdiği Fırsat Oyuncak firmasından aldığım hamaklar, 3 iş gününde kargoya verilmesi gerekirken halen kargoya teslim edilmedi. Bu süre içinde satıcıya uygulama üzerinden sorduğum sorulara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Fırsat Oyuncak firmasının telefon numarasını bularak defalarca aramama rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı. Hem satıcının bu ilgisiz ve sorumsuz davranışından hem de bu satıcıya 8,4 gibi yüksek bir puan vererek beni yanılttığını düşündüğüm Pazarama’dan şikayetçiyim. Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece klasik ve oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Hamak siparişimle ilgili olarak ürünlerin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de derhal iptal ve ücret iadesinin yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Pazarama’dan, satıcı puanlaması ve müşteri bilgilendirmesi konusunda daha şeffaf ve müşteri haklarını gözeten bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Basit bir sipariş için beni uzun süre uğraştırıp sonunda talebim üzerine siparişim iptal edildi. İptal sürecinde de gereksiz bir bekletilme söz konusu idi. Zaten 2. Alışveriş tecrübem olan Pazarama'dan hesabımı ve programı silerek bir daha alışveriş yapmamak üzere vedalaştım.
