to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş, Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Destek
15 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden 977823166 numaralı siparişle Momordica Coconut Mix - 250 ml ürününü 191,60 TL ödeyerek satın aldım. Bugün itibarıyla 22 Eylül, siparişin üzerinden 1 hafta geçti ancak ürünün gönderimi bir türlü yapılmadı ve sipariş hâlâ beklemede görünüyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı, siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi de alamadım. Ayrıca bu süreçte Momordica isimli firma ile de görüştüklerini söylediler, ancak firmaya bu süreçte iki defa bilgi verilmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili destek olunmadı ve son derece ilgisiz ve sorumsuz bir tutum sergilendi. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
