to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arızalı Harddisk İçin Güncel Fiyat Değişimi Talebi
Pazarama üzerinden İncehesap satıcısından Kasım 2024’te yaklaşık 2.350 TL ödeyerek bir harddisk satın aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandığı için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla 16–17 Haziran civarında kargoya vererek servise gönderdim.
23 Haziran’da ürün için iade onayı verildi ve tarafıma yalnızca ödediğim tutar olan 2.350 TL’nin iade edileceği bilgisi iletildi. Oysa aynı ürünün güncel satış fiyatı yaklaşık 6.800 TL seviyesine çıkmış durumda. Ürün ayıplı çıktığı ve garanti süresi içerisindeki bir arıza nedeniyle gönderdiğim halde, aradaki ciddi fiyat farkı tamamen benim mağduriyetim olarak kalıyor.
Sipariş numaram 237621467’dir. Ayıplı çıkan ürünüm için sadece eski bedelin iadesi yerine, güncel muadili üzerinden değişim yapılmasını veya güncel ürün bedelini karşılayacak şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerini aradım sizde sadece satmak ve iade almak varmış. Garantiden değişim veya aradaki fark için herhangi bir kupon tanımlama seçeneği yokmuş.
