to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesabımda Yetkisiz 32.500 TL Pazarama İşlemi İptal Ve İade Talebi
8 Ağustos tarihinde saat 15.19–15.21 arasında Garanti Bankası hesabımdan, Pazarama adıyla görünen toplam 32.500 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. İşlem dekontlarında kart borcu ödemesi şeklinde görünüyor ancak o tarihte herhangi bir kart borcum bulunmuyordu ve bu işlemleri ben yapmadım, kesinlikle onayım ve bilgim dışında gerçekleşti.
İşleme dair detaylarda sadece Pazarama ifadesi yer alıyor, neye ait olduğu anlaşılmıyor. Garanti müşteri hizmetlerini arayarak hemen itiraz kaydı oluşturdum, 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tutar benim için oldukça yüksek ve bu süreçte hem Pazarama hem de banka tarafından daha hızlı ve açıklayıcı bir inceleme yapılmasını, yetkisiz işlemin iptal edilerek çekilen paranın hesabıma acilen iade edilmesini istiyorum.
Onayım dışında gerçekleşen bu işlemin kaynağının netleştirilmesini, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci resmi şikayetlerle takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
