to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü 150 TL Kuponu Tanımlanmadı, Acil Çözüm Talebi
Pazarama’dan doğum günüme özel tanımlanacağı söylenen 150 TL indirim kuponumu kullanamadım. 10 Eylül tarihinde telefonuma “Doğum gününüze özel 150 TL indirim kuponu hesabınıza tanımlandı, 7 gün boyunca dilediğinizce harcayın” şeklinde kampanya kısa mesajı geldi, ancak uygulama ve internet sitesi üzerinden hesabıma girdiğimde bu kupon hiçbir şekilde görünmedi.
Mesaj geldikten sonra yedi günlük süre boyunca her gün düzenli olarak hesabımı ve kampanyalar bölümünü kontrol ettim, fakat kupon tanımlanmadı. Buna rağmen Pazarama’dan siparişlerim ve başka kampanya mesajlarım gelmeye devam etti, sadece doğum günü kuponum hesabıma yansımadı.
Konuyla ilgili defalarca kez Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece oyalanıp net bir çözüm veya açıklama alamadım, kuponun neden tanımlanmadığına dair de bilgilendirilmedim. Doğum günüme özel verilen bu hakkın kullanılmadan boşa gitmesinden ve süreç boyunca ciddiye alınmamaktan dolayı mağdur edildim.
Doğum günüme özel gönderilen 150 TL’lik indirim kuponumun hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarda telafi edici bir indirim/kupon sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
