to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Satıcılı Tom Ford Parfümü Yanlış Boyutta Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Pazarama mobil uygulaması üzerinden Boyner satıcılı Tom Ford marka 100 ml parfüm siparişi verdim; ancak tarafıma 50 ml ürün gönderildi. Ürünü teslim alır almaz fark edip fotoğrafını çektim ve hemen iade ettim, durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde ciddiye alınmadım.
Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu. Defalarca yazmamıza rağmen geri dönüş yapılmıyor, talebimiz sürekli olarak havada bırakılıyor. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iletişim anlamında tamamen mağdur edildik.
Benim net talebim, sipariş ettiğim gibi Boyner satıcılı, orijinal ve 100 ml olan Tom Ford parfümün gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu süreçte ne Pazarama’nın ne de satıcının arkamda durmaması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sipariş ettiğim 100 ml Tom Ford parfüm yerine 50 ml ürün gönderildi, fotoğrafını çekip iade ettim, ancak Pazarama’dan hiçbir yanıt alamadım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm sunulmadı. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet oluşturmayı düşünüyorum.
