to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı Harcamaları Ve İade Sorunu
28 Temmuz 2025 tarihinde, gece saat 02:00 sularında, İzmir’de olmama rağmen İş Bankası’na ait sonu 4680 ile biten kredi kartımdan Pazarama üzerinden toplamda 2126,62 TL tutarında, beş ayrı işlem gerçekleştirilmiştir (637,92 TL / 114,89 TL / 114,89 TL / 289,89 TL / 969,03 TL). Bu işlemler tamamen bilgim dışında yapılmıştır ve Pazarama hesabımda da bu alışverişlere dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Kredi kartı hareketlerinde yalnızca Pazarama adına çekilen tutarları görebiliyorum.
Olayı fark ettiğimde hemen İş Bankası ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum (itiraz numaram: 1205884076358430). Ertesi gün hesabıma iade yapılmış görünse de, bugün kontrol ettiğimde iadenin gerçekleşmediğini gördüm. Pazarama müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ben İzmir’deyken, işlemlerin İstanbul’dan yapılmış olması ayrıca şüphe uyandırmaktadır. Bu nedenle, yapılan harcamaların ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bilgim dışında İş Bankası kuruluşu olan Pazarama Maximum kartımdan onay kodu göndermeye bile tenezzül etmeden yukarıdaki harcamaları yapıyor. İtirazda bulunuyorum ve hala bir sonuç yok. Ödemeyi yaptım siz hala neyi bekliyorsunuz.
