to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gerçekleşen 90.130 TL’lik İşlem İçin Hızlı İptal Ve Geri Ödeme İsteği
19.01.2026 tarihinde saat 11.48’de, bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden İş Bankası kredi kartımla 90.130,30 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem, gece kart hareketlerimi kontrol ettiğimde fark edilmiştir ve neye yönelik bir alışveriş olduğu Pazarama tarafında da görünmemektedir.
Durumu fark eder etmez tüm kartlarımı iptal ettirdim ve Pazarama ile görüşerek gerekli tüm kişisel ve kart bilgilerimi paylaşıp işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen işlem derhal iptal edilmek yerine sadece “İşlemle ilgileniyorum” şeklinde bir geri dönüş aldım ve süreç beklemeye alınmış durumdadır. Pazarama’nın İş Bankası ile ortak çalışıyor olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça bilgim dışında olan bir işleme anında müdahale edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acil olarak iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 90.130,30 TL tutarın tamamen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
