to read complaints and reviews, or file yours.Açılışta Tekerlekleri Patlak Çıkan Xiaomi Mi Pro Scooter İçin İade Talebi
Pazarama üzerinden satıcısı Teknosa olan Xiaomi Mi Pro elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü Sinop’taki adresime teslim aldım ancak kutuyu eylül başında, okula gitmek için ilk kez açtığımda Scooter’ın tekerlerinin patlak olduğunu gördüm. Yaklaşık 19.999 TL ödediğim ürün, daha hiç kullanılmadan sorunlu çıktı.
Durumu öğrenince önce Scooter’ın servisini aradım, ürünün garantili olduğunu söylediler. Ardından Teknosa’yı aradım, beni tekrar servise yönlendirdiler ve sorunla ilgilenmediler. Sonrasında Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, onlar da doğrudan satıcıya yönlendirmekle yetindiler. Ürünü Pazarama güvencesiyle aldığım halde hiçbir şekilde arada hakemlik yapılmadı ve mağduriyetim çözülemedi. Üstelik Sinop’ta Teknosa mağazası da bulunmadığı için fiziksel olarak da muhatap bulamıyorum.
Daha hiç kullanamadığım, teslimat sonrası ilk açılışta tekerleri patlak çıkan bu Scooter için ayıplı ürün kapsamında iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 19.999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Pazarama’nın da bu süreçte sadece satıcıya yönlendirmek yerine, müşteri lehine süreci sahiplenmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
