to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Açıklama Olmadan Reddedilmesi Ve 54.999 TL Geri Ödeme İsteği
22 Haziran 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 54.999 TL ödeyerek Xiaomi 17t model cep telefonu satın aldım. Ürün geldikten sonra paketi açtım ancak beğenmediğimi fark ettiğim için 24 ya da 25 Haziran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürüne sim kart takmadım, Wi-Fi bağlantısı yapmadım, etiketi ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim.
Bugün hesabıma girdiğimde iade talebimin hiçbir açıklama yapılmadan reddedildiğini gördüm. Pazarama tarafından herhangi bir gerekçe iletilmedi, tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
İade talebimin neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünü beğenmediğim için oluşturduğum bu iade talebimin onaylanarak telefon için ödediğim 54.999 TL tutarının eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tkhk bu konuda açık ve net olmasına rağmen Pazarama yetkililerinin bu kanuna aykırı davrandığını düşünüyorum ve yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunu hem buradan, hem Pazarama uygulamasından ilettim ama nafile. Aslında sorunun kendisi Pazarama yetkilileri... Çünkü satıcı zaten pazaramanın kendisi. Bu konudaki mevzuat da açık. Tabi ki uygulamak isteyene. Kimse keyfinden telefon iade etmiyor, kamerasını beğenmedi eşim, istemedi telefonu iade ettik. Ne yapacaktık, evde telefon koleksiyonu mu kuracaktık? 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği güncel hali Ticaret Bakanlığı'nın sitesinde mevcut.
