Yanlış Kışlık Ürün Gönderildi, Doğru Yazlık Cam Suyu Ücretsiz Ve Hızlı Şekilde Talep Ediliyor

Pazarama üzerinden Parçasepette satıcısından 12 Ağustos 2026 tarihinde 5975***27 numaralı, "cem car care Yazlık" araç cam suyu adlı ürünü 69,99 TL bedelle sipariş ettim. İlanda yazlık olarak belirtilen ürün yerine kışlık antifrizli ürün gönderildi.

Durumu satıcıya ilettiğimde bana sadece “Ürünü iade edin” dendi. Ben ürünü şu an elimde tutuyorum ancak iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, çünkü hatanın benden değil satıcıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen satıcı çözüm üretmek yerine zorluk çıkarıyor.

Pazarama müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözümle geri dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen bu ürün için iade ile uğraşmak zorunda kalmadan, siparişimde belirttiğim yazlık cam suyunun, yani doğru ürünün tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.