Mil İadesi Gecikiyor, Açıklama Bekliyorum

Pazarama Tatil üzerinden internet sitesi aracılığıyla 23 Kasım 2025 tarihinde araç kiralama işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında iptal/değişiklik nedeniyle 5.000 TL tutarındaki mil ve avans millerimin iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı bilgisi verildi fakat buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir mil veya avans mil geri dönüşü olmadı. Rezervasyon/işlem numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak Pazarama Tatil hesabım ve kayıtlı bilgilerim üzerinden de işlem kolaylıkla görülebilir.

Mil ve avans millerimin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.