to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Plus Üyeliği İptal Edildi, Ücret İadesi Gelmedi
20.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden tatil bakarken “Plus üye olursanız ekstra indirim” şeklinde bir uyarı gördüğüm için Pazarama Plus üyeliği satın aldım ve 465 TL ödedim. Ardından tatil rezervasyonumu yaptım ancak ödeme aşamasına geldiğimde bu indirimin sadece nakit ödemelerde geçerli olduğunu öğrendim.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak Pazarama Plus üyeliğimi iptal ettirdim. Toplamda üyeliğim bir saat bile sürmeden iptal işlemi gerçekleştirildi ve bana ödemenin 1–3 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen başvuru numarası 2926028 olan işlem için tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri temsilcisinin beyan ettiği süre geçtiği halde iade gerçekleşmediği için, hem yanlış yönlendirildiğimi hem de verilen taahhüde uyulmadığını düşünüyorum. Üyeliğim çok kısa süreli kullanılmış ve hemen iptal edilmiş olmasına rağmen iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Bu nedenle, başvuru numarası 2926028 olan Pazarama Plus iptali kapsamındaki ücretimin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 2926028 numaralı talebinizle ilgili bilgi ve aksiyon beklenen farklı birimler olduğundan talebinizin çözümü için çalışmaya devam ediyoruz. Sürenin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu ve çözümlenmesi için gerekli çabayı gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sana Bana Pazarama Mutlu Günler Dileriz. Kaç gün geçti gelen cevaba bak 😒
Pazarama Plus üyeliğimi satın alıp bir saat içinde iptal ettim, iade süresi 1–3 iş günü olarak söylendi ancak sadece kısmi ödeme yapıldı ve hâlâ tam iade almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
