to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 5 Şubat tarihinde Enterprise firmasından araç kiralama işlemi yaptım. Aracı kendim teslim almaya gitmediğim için bu rezervasyonun iptalini talep ettim ve ardından kardeşim adına yeni bir rezervasyon oluşturarak kiralamayı onun üzerinden gerçekleştirdik. İptalini ve iadesini talep ettiğim ilk işleme ait Pazarama rezervasyon numaram pv-883955874895, kardeşim adına oluşturup kiralama yaptığımız yeni rezervasyon numarası ise pv-683185527563’tir.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Pazarama hem de Enterprise müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak iki taraf da sürekli olarak birbirlerine yönlendirdi ve en sonunda iade yapılamayacağı söylendi. Ne Pazarama ne de Enterprise tarafında, neden iade yapılamadığıyla ilgili tatmin edici ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı.
İlk yaptığım ve hiç kullanmadığım rezervasyonun iptal edilmesini ve bu rezervasyona ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
15 Haziran da Enterprise da 5 günlüğüne araç kiralamıştım. Kurban bayramı günü mağdur edildim. 238548652416 numaralı siparişim. Enterprise müşteri hizmetlerinden beni arayarak uçak iniş-biniş kartınızın olması gerektiğini bahane ederek rezervasyonumu iptal ettiler. Dahası gün içerisinde paranız iade...
1 hafta önce Antalya Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Henüz kiralama sürem dolmadan, üzerime herhangi bir kanıt olmaksızın bir suç atılarak aracı iade etmem istendi. Daha sonra ise aracı süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
18.09.2025 tarihinde Enterprise İzmir Çeşme şubesinden, 622613415488 numaralı rezervasyonla 2319 TL ödeme yaparak araç kiraladım. Rezervasyonum dün akşam 22:30’da onaylandı ve aracı ertesi gün saat 12:00’de teslim almak üzere Cadde Plus AVM, Sakarya Mah. 2001 Sk. No:119 (1F-1Z) Çeşme/İzmir adresinde...
Enterprise internet sitesi üzerinden 30.06.2023 tarihinde 1 günlük araç kiralama hizmeti satın almak istedim. Aracı Çanakkale/Merkez şubesinden alıp, yine aynı şubeye teslim edecektim. İnternet üzerinden aracı bulunca müşteri hizmetlerini aradım ve mevcutta araç olduğunu müşteri hizmetleri de doğrul...
