İlanı Yanıltan Akü Takviye Cihazı Performansını Gösteremedi, Tam İade İstiyorum

Pazarama üzerinden Oyuncak Hobi adlı satıcıdan Groove a 40 akü takviye cihazı satın aldım. Ürün ilanında ve açıklamalarda belirtilen özelliklere kesinlikle sahip değil. Ürün akü takviyesi yapmıyor, araç lastiğini şişirmekte yetersiz kalıyor ve tam dolu haldeyken sadece bir telefonu yaklaşık yüzde 87 oranında şarj edebildi. Ürünün üzerinde ve ilanında belirtilen 27000 ma güce sahip olmadığı çok net bir şekilde anlaşılıyor.

Ürünü 16 Haziran tarihinde teslim aldım, aynı gün şarj ettim ve 17 Haziran’da tüm bu özelliklerini tek tek deneyerek test ettim. Sonuçta, anlatılan performansı kesinlikle vermediğini gördüm ve müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum.

17 Haziran’da Pazarama ile iletişime geçerek durumu bildirdim, 3 iş günü içinde sorunumun çözüleceği söylendi. 19 ve 20 Haziran’da tekrar Pazarama’yı aradığımda yine aynı cevabı alıp sürecin hızlandırılacağı ve konunun aciliyetinin iletildiği söylendi. Bu süre içinde satıcı firma Oyuncak Hobi ile de iki kez görüştüm ancak ürünü Pazarama üzerinden aldığım için muhatabımın Pazarama olduğu ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Anlatılan özellikleri karşılamayan, gücü abartılmış ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. İlan içeriğinin ve ürün özelliklerinin de tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.