to read complaints and reviews, or file yours.Puan Kullanımından Dolayı Plus İndirimi Kaybedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
15.05.2026 tarihinde Pazarama Tatil üzerinden bir otel rezervasyonu yaparken hediye puanlarımı kullandım, ancak bu şekilde ödeme yaptığım için Plus indiriminden yararlandırılmadım. Normalde yaklaşık 483 TL tutarında bir indirim kazanmış olmam gerekiyordu fakat sistem buna izin vermedi.
Bu durumla ilgili destek almak için 0850 290 33 70 numaralı hattı aradım, aradığımda ilk sırada görünmeme rağmen yaklaşık yarım saat boyunca telefona kimse bakmadı. Uzun süre beklemekten sıkıldığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem puan kullanınca Plus indiriminin devreye girmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak nedeniyle Pazarama Tatil uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma makul bir açıklama yapılmasını, mümkünse kaybettiğim indirimin telafi edilmesini istiyorum.
