Payurus Hesabına Geçmeyen 2.700 TL FAST/EFT Transferi İçin İade Ve Açıklama Talebi

Payurus üzerinden hesabıma 2.700 TL yatırdım ancak tutar hesabıma geçmedi. Ödemeyi yaklaşık 2 saat önce Garanti BBVA üzerinden FAST/EFT yoluyla gerçekleştirdim. İşlemin banka dekontu da elimdedir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Payurus canlı destek hattına bağlandım ve benden dekontu istediler. Dekontu göndermeme rağmen sistemlerine herhangi bir ödeme düşmediğini söyleyip sorunu çözmediler. Banka tarafında işlem başarılı ve para çıkışı gözükmesine rağmen Payurus hesabıma hala hiçbir şekilde yansımamıştır.

Hem yatırdığım 2.700 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde Payurus hesabıma aktarılmasını, hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.