to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Cüzdanına Yatırdığım 500 TL Görünmüyor
Payurus üzerinden kendi açtığım platformdaki cüzdanıma 500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi 20.40 civarında mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve işlem bankada başarıyla aktarıldı görünüyor ancak Payurus tarafında cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi. Payurus’un canlı yardım hattına ya da herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadığım için sorunu kendim çözemedim ve mağdur durumda kaldım.
500 TL’lik işlemin acilen incelenerek ya tutarın ilgili cüzdan bakiyeme geçirilmesini, eğer bu mümkün değilse de aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Ceyhun Bey, Paylaşımınız incelenmiştir. Ancak şikayet metninizde işlemin tespit edilmesini sağlayacak işlem numarası yer almadığından, konuya ilişkin sistemsel inceleme yapılması mevcut bilgilerle mümkün değildir. Yaşadığınızı belirttiğiniz sorunun ayrıntılı olarak incelenebilmesi ve bir çözüm sunulabilmesi için canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi veya işlem bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzda işlem tarihi, tutar, işlem numarası paylaşılması, inceleme sürecinin sağlıklı şekilde yürütülmesini sağlayacaktır. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
