to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Payurus’a 500 TL Transferi Beklemede Ve İade Talebi
28/07/2026 tarihinde saat 23:42’de VakıfBank hesabımdan Payurus hesabıma 500 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. VakıfBank dekontumda fast giden anlık ödeme işlemim başarılı olarak görünmesine rağmen, bu tutar Payurus hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve Payurus tarafında ilgili işlem hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Payurus canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. İşlem numaramı, dekont ve tüm detayları paylaştım, bana bunların teknik ekibe iletildiği söylendi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum, yalnızca beklemem söyleniyor.
Bu işlemi birikim amaçlı kullanmak üzere yapmıştım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Banka tarafında işlemim başarılı gözükürken, Payurus hesabıma yansımayan bu 500 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini veya tutarın aynı bankadaki hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım, 28.07.2026 23:42 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz 801d8be1-140e-451d-99ba-90c4a48e75eb numaralı işleme ait iletmiş olduğunuz dekont tekrar incelenmiştir. Gönderim sağlamış olduğunuz alıcı adres tarafımıza ait değildir. Doğru belgenin iletilmesi halinde işleminiz yeniden incelenebilir. Ancak, mevcut durumda mümkün olmamaktadır. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Ben CİMER'e şikayette bulunacağım. Payurus hesabımdan Mehmet Kından adına Anlık Havale gönderdim beklemede kaldı. Bütün kanıtları da duruyor. Günlerdir beklemede kaldı param. Ben birikim amaçlı açmıştım hesabımı. İlk kez para yükledim 5 gündür beklemede. Payurus hesabıma yüklüyorum ekran resimlerinde de göründüğü gibi beklemede görünüyor ama destek ekipleri tarafımıza ait değildir diyor. Dalga geçiyorlar resmen.!
