to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabım Kapatıldı, 480 TL Fast Para Yatırma İşlemleri Yansımıyor
Payurus hesabımda 26.09.2026 tarihli, Ziraat mobil bankacılık üzerinden yaptığım toplam 480 TL’lik fast para yatırma işlemlerim yaklaşık 20 gündür ne bakiyeme yansıtıldı ne de tarafıma iade edildi. İşlemler başarıyla bankadan çıkmasına rağmen Payurus bakiyeme manuel olarak da ekleme yapılmıyor.
Bugün itibarıyla hesabıma giriş yapmak istediğimde “finansal erişim kapalı” uyarısı alıyor ve hesabımın kapatılmış olduğunu görüyorum. Herhangi bir gerekçe, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hem yatırdığım paraya erişemiyor hem de hesabımı kullanamıyorum. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde de sorunum çözülmedi.
26.09.2026 tarihli toplam 480 TL’lik fast işlemlerine ait tutarların, aktif olarak kullanmakta olduğum 2911382081 numaralı Payurus cüzdan hesabıma eksiksiz ve derhal eklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse hesap kapatma gerekçemin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Mert Bey, Konuya ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza daha önce bilgilendirme sağlanmıştır. Yapılan kontrollerde; daha önce onaylanmış para yatırma işlemlerine ait dekontların farklı veya yeni oluşturulan işlemler için tekrar iletildiği, farklı işlemlere ait belgelerin ilgili işlemle eşleşmediği halde destek talebi oluşturulduğu ve aynı konu hakkında mükerrer başvurular yapıldığı tespit edilmiştir. Tüm işlem geçmişiniz, tarafınızca iletilen dekontlar, ilgili işlem numaraları ve hesap hareketleriniz detaylı şekilde incelenmiş olup mevcut değerlendirmede herhangi bir işlem hatası veya eksik bakiye aktarımı tespit edilmemiştir. Hesabınıza ilişkin alınan karar, risk yönetimi ve güvenlik politikalarımız kapsamında gerçekleştirilen kontroller sonucunda uygulanmıştır. Mevcut tüm kayıtlar ve işlem detayları birlikte değerlendirildiğinde, hesabınız ve finansal işlemleriniz hakkında yapılan incelemenin eksiksiz şekilde tamamlandığı ve alınan kararda herhangi bir yanlışlık bulunmadığı teyit edilmiştir. Konu hakkında gerekli bilgilendirmeler daha önce tarafınıza iletilmiş olduğundan, aynı hususa ilişkin tekrar eden talepler için farklı bir yanıt sağlanmayacaktır. Süreç mevcut inceleme ve kayıtlar doğrultusunda sonuçlandırılmıştır. Risk yönetimi ve güvenlik politikalarımız gereğince finansal erişiminiz sınırlandırılmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
