to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Cüzdanına Yüklenen 1.000 TL Beklemede Ve Hesaptan Çekildi
11.08.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Ziraat Bankası kartımla Payurus cüzdanıma 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. Banka ekranında “Payurus – Ödeme Ağ Geçidi” üzerinden 1.000 TL tutarında bir işlem görünüyor ve dekont ile işlem detaylarım mevcut olmasına rağmen, para Payurus cüzdanıma geçmedi ve işlem hâlâ beklemede görünüyor.
Payurus tarafında ne bir iletişim numarası ne de ulaşabileceğim bir canlı destek veya mail adresi bulunuyor, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum. Para banka hesabımdan çıkmış durumda ancak cüzdan bakiyeme yansımadı.
Öncelikli talebim, 1.000 TL’lik tutarın en kısa sürede ya Payurus cüzdanıma aktarılması ya da tekrar Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesidir. Ardından Payurus cüzdanımın kapatılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Fatoş Hanım, 5365fec2-7852-420b-9a62-1e3706ca0d0e numaralı işleminizin kontrolünü sağlayabilmemiz adına yatırımınıza ait dekontu bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Gönderdim dekont pdfsini
Hala bekleyecek miyim 10saat oldu bu nedir böyle biri bir açıklama yapıcakmı
Merhaba Fatoş Hanım, İncelemenin ödeme kuruluşu ve ilgili birimler nezdinde sürdürülebilmesi için elimizde işlemi doğrulayan bir belge bulunması kontrol süreci için zorunludur. Bu nedenle aşağıdaki belgeyi tarafımıza iletmenizi rica etmekteyiz: • Bankanıza giriş anından itibaren net bir şekilde görünecek şekilde hesap hareketlerinizi ve ilgili dekontu sıra sıra başka bir cihazdan kayda alarak göstermeniz rica olunmaktadır. Müşterilerimizin güvenliği ve kişisel verilerinin korunması bizim için önceliklidir. Tarafımıza iletilen bilgi ve belgeler gizlilik esaslarına uygun şekilde korunmakta, yalnızca ilgili işlemin incelenmesi amacıyla yetkili birimlerimiz tarafından görüntülenmekte ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Belge talebimizin amacı sizi zor durumda bırakmak veya işleminizi geciktirmek değildir. İşleminizi doğrulayamadığımız sürece ilgili tutarı takip etmemiz mümkün olmamaktadır. Sizden gelecek belge, incelemenin başlatılabilmesi için gerekli bir doğrulama adımıdır. İlgili belgeyi bizimle paylaşmanız halinde işleminiz yeniden ve daha hızlı bir şekilde incelenecek, sonucu hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Sorununuzu çözebilmemiz için bu aşamada desteğinize ihtiyaç duyduğumuz belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Videoda gönderdim maile daha ne yapmak gerekir acaba merak ediyorum
Hala bekliyorum neden acaba
Merhaba Fatoş Hanım, 5365fec2-7852-420b-9a62-1e3706ca0d0e numaralı talebiniz 11.08.2026 23:34 tarihinde onaylanmıştır. İşlemlerinize güvenle devam edebilirsiniz. Yaşanan gecikmeden ve teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Teşekkür ederim ilginize biraz uzun sürse de yoğunluktan diye düşünüyorum
