to read complaints and reviews, or file yours.Payurus'ta Beklemede Kalan 2.900 TL Para Çekme İşlemi İçin Acil Çözüm Talebi
Payurus mobil uygulamasındaki hesabımdan 15 Ekim 2026 tarihinde saat 10.44’te Ziraat Bankası hesabıma 2.900 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen uygulama içinde hâlâ “beklemede” görünüyor ve para hesabıma geçmedi. Söz konusu işlem “6068a036-38d5-485d-a5f4-9842c76c8832” numaralı para çekme işlemidir.
Canlı destek üzerinden defalarca yazışma yaptım, temsilci A*** Hanım da dahil olmak üzere her görüştüğüm kişi kısa süre içinde hesabıma geçeceğini söylemesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sohbet ekranında da görüldüğü üzere paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ancak işlem hızlandırılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.
Payurus’un, beklemede görünen bu para çekme işlemini derhal sonuçlandırarak 2.900 TL tutarındaki paramı Ziraat Bankası hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak da tarafıma yazılı, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, 6068a036-38d5-485d-a5f4-9842c76c8832 numaralı işleminiz onaylanmış olup ilgili tutarın gönderimi başarıyla sağlanmıştır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
