to read complaints and reviews, or file yours.Minimum Çekim Tutarı Ve Aşırı Platform Ücreti Şikayeti
Payurus isimli firmadaki hesabımdan 200 TL çekmek istedim. Yatırım için minimum tutar 1 TL görünürken çekim için minimum tutarın 2.000 TL olarak yazdığını gördüm. Bu nedenle para çekebilmek için hesabıma 1.850 TL daha yatırmak zorunda kaldım.
12.09.2026 tarihinde saat 11:53’te para yatırdım, 12:10’da çekim talebi verdim. Çekim yapmak istediğimde benden 83 TL “platform ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Yani sadece 200 TL çekmek için 83 TL para alındı. Cüzdan numaram 6563138903’tür.
Bu kesintiyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu uygulamanın kullanıcıyı yanıltan, mağdur eden bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Bu yazıyı, paramın nasıl kesildiğini herkesin görmesi ve başka kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum.
Merhaba Ataberk Bey, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasının memnuniyetsizliğe neden olduğunu anlıyor ve görüşlerinizi bizim için değerli buluyoruz. İşleminizi incelediğimizde, dijital cüzdanınıza yüklediğiniz bakiyenin platform üzerinde herhangi bir işlemde kullanılmadan doğrudan transfer edildiği görülmektedir. Bu durumda sistem işleyişi gereği %5 platform ücreti uygulanmaktadır. Bakiye platform üzerinde en az bir işlemde kullanıldıktan sonra gerçekleştirilen transferlerde ise platform ücreti tahsil edilmemektedir. Bu nedenle ilgili işlemde platform ücreti uygulanmıştır. Ücretlendirme politikamız, sunduğumuz hizmetin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla belirlenmektedir. Bununla birlikte, kullanıcılarımızdan gelen tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyor ve hizmetimizi geliştirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Kullanıcılarımızdan gelen her değerlendirmeyi hizmetlerimizi geliştirme sürecimizin bir parçası olarak görüyor ve bu doğrultuda çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Benzer bir durumla tekrar karşılaşmamanız adına, bakiye transferi öncesinde ücretlendirme koşullarını dikkate almanızı tavsiye ederiz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
