to read complaints and reviews, or file yours.Minimum Çekim Limiti Uyarısı Olmadan 400 TL Bakiyenin Çekilememesi
Dün Payurus uygulamasına üye oldum ve hesabıma bakiye yükledim. Üyelik ve para yatırma aşamalarında hiçbir yerde minimum çekim limitiyle ilgili bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı. Hesabımda kalan 400 TL bakiyemi çekmek istediğimde ise sistem karşıma aniden 3.000 TL alt limit şartı çıkararak çekim talebimi engelledi.
Ayrıca uygulama içi harcama özelliği olan fatura ödeme ve kod satın alma bölümleri “Çok Yakında” ibaresiyle kapalı tutulduğu için içerideki bakiyemi herhangi bir şekilde değerlendiremiyorum. Canlı destek birimiyle görüştüğümde ise paramı kurtarmam için bakiye tamamlama yönünde yönlendirme yapılarak ek para yatırmam isteniyor, bu durumu da kullanıcıyı tuzağa düşürmeye yönelik bir uygulama olarak görüyorum.
Payurus uygulamasına üye olurken ve bakiye yüklerken herhangi bir minimum çekim limiti uyarısı yapılmadı. İçeride kalan 400 TL bakiyemi çekmek istediğimde sistem haksız yere 3.000 TL alt limit şartı çıkardı. Uygulama içi harcama (fatura/kod) özelliği ise “Çok Yakında” denilerek kapalı tutuluyor. Canlı destek birimi, parayı kurtarmam için bakiye tamamlama tuzağı kurarak ek para yatırmamı talep ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini, yasal kural dışı konulan bu limit engelinin kaldırılarak 400 TL bakiyemin kayıtlı IBAN hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreç başlatacağım.
İlgili birimlerin, cüzdan numaram 4814573570 ve kayıtlı telefon numaram 0544*****88 üzerinden hesabımı inceleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Akın Bey, İletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı olarak incelenmiştir. Herhangi bir mağduriyet yaşamamanız, işleminizi takibinin sağlanması ve size yardımcı olabilmemiz için canlı destek ekibimizle de iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz, gerekli bilgileri temin ederek kontrolleri gerçekleştirecek ve çözüm süreciyle ilgili size memnuniyetle destek olacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Merhaba Akın Bey, Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin tarafınızla iletişime geçilmeye çalışmıştır fakat herhangi bir geri dönüş alamadığımız için talebiniz 24 saat içerisinde İptal edilecektir. Mevcut durumu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Benimle kimse iletişime geçmedi siz işlemi iptal etmiş olsanız bile bu şikayet burada kalacaktır çözüme ulaşmadığı için bu şikayeti her inceleyen markanızın itibar ve değer kaybını doğrudan etkileyecektir 400 TL için bu marka itibarını zedelemek başlı başına büyük fiyasko eğer büyük bir şirket olmak istiyorsanız önceliğiniz müşteri memnuniyeti olmalı pazarlama ve reklam kısımında hangi mühendisleriniz çalışıyor bilmiyorum lakin pazarlama mühendisliği okuduğum için şunu net olarak size belirteyim firmalar küçük hediyeler ve kolay arayüzler ile müşteriyi sisteme bağımlı hale getirebilir uzun vadeli yüksek kazançların önü açılır siz 400 TL için bir adım atamayıp çözüme ulaştıramadığınız her bir işlem yarın daha büyük kazançların önüne engel olacak
Merhaba Akın Bey, Bakiyeniz düzenli olarak kontrol edilmiş ve kayıtlı mail adresiniz üzerinden 14 Tem 2026 23:46 tarihinden itibaren sizden dönüş beklenmiştir. Ancak, tarafınızdan geri dönüş alınamamıştır. Dilerseniz herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına mevcut bakiyeniz tarafınıza İade edilecektir. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Email geri dönerseniz sevinirim oraya şu an gerekli bilgiler yazıldı
Merhaba Akın Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hesap adresine cüzdan bakiyeniz eksiltilerek ilgili tutarın tarafınıza gönderimi sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Teşekkür ederim Profesyonel Şirket Payurus. Çalışmalarınızda başarılar dilerim, müşteri memnuniyeti, hızlı çözüm, kolay kullanıcı arayüzü profesyonel destek ekibi uzun vadeli güven veren profesyonel şirket.
Teşekkür ederim payurus.
