750 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi, Siteye Erişemiyorum

31 Temmuz saat 16.30 civarında Payurus adlı platforma banka havalesiyle 750 TL yatırım yaptım. İşleme ait referans numaram f5e31f31-2e65-45e-b5f2-564b5a028d95’tir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu yatırımım hâlâ hesabıma yansımadı ve para ne platform hesabıma geçti ne de bankaya geri döndü.

Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “web sitesine bağlanılamıyor” ve “captcha doğrulaması başarısız” şeklinde uyarılar alıyorum, bu nedenle ne hesaba ulaşabiliyorum ne de canlı destek veya herhangi bir yetkiliye erişebiliyorum. Makalede yazan çözümleri denememe rağmen sorun düzelmedi.

Google’da Payurus için verilen telefon numaralarını aradığımda da numaralara ulaşılamıyor ve internet üzerindeki yorumlarda bu şirketle ilgili çok sayıda olumsuz ve güven zedeleyici ifade görüyorum. Ayrıca resmi olarak gördüğüm e-posta adreslerine durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm bu nedenlerle hem yatırdığım para hem de kişisel bilgilerim açısından ciddi endişe yaşıyorum.

750 TL’lik yatırım tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini, hesabıma erişim ve muhatap bulamama sorunuyla ilgili de tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.