Paytr'ün Haksız Hesap Kilidi Ve Anapara Çekiminde Şirketi Mağdur Etmesi

Paytr nezdinde [Firma Unvanımız veya Adımız] adına kayıtlı üye iş yeri hesabımızda bulunan 69.719,96 TL tutarındaki ana bakiyemiz, 31.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir hukuki gerekçe sunulmaksızın kilitli tutulmaktadır.

Süreç boyunca Paytr tarafından çelişkili ve mağduriyet yaratan yönlendirmelere maruz bırakıldık. İlk aşamada talep edilen iade dekontunu kendilerine eksiksiz sunmamıza rağmen blokemiz kaldırılmadı ve haftalarca oyalandık. Ardından tarafımıza panel üzerinden belirlediğimiz işlemlere iade girişi yapmamız halinde kısıtlamanın kaldırılacağı yönünde açık bir sözlü/yazılı taahhütte bulunuldu.

Anaparamızı şirket hesabımıza çekebilmek adına bu yönlendirmeye uyarak 59.628,00 TL tutarında iade girişini başlattık. Ancak Paytr, blokeyi kaldırmak yerine bu işlemi gerekçe göstererek yaklaşık 59 bin tl’yi kart sahiplerine geri döndürdü ve bakiyemizi ciddi ölçüde azalttı. Sonrasında ise kalan 13.754,22 TL bakiyemiz için “güvenlik kontrolleri nedeniyle size ödeme yapılmayacaktır, kalan tutarı da iade edin” şeklinde matbu e-postalar göndererek, hak ettiğimiz anaparanın tek bir kuruşunu dahi şirket banka hesabımıza aktarmayı reddetmektedir.

Açtığımız onlarca destek kaydına sadece kopyala-yapıştır standart cevaplar verilmekte ve konunun muhatabı gerçek bir yetkiliye ulaşamamaktayız. Hangi kanun veya mevzuata dayanarak ödememizin engellendiğine dair yazılı ve somut gerekçe taleplerimiz ise tamamen cevapsız bırakılmaktadır.

Şirketimizin kazancı olan 69.719,96 TL tutarındaki bakiyemizin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan derhal şirket banka hesabımıza aktarılmasını, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde konuyu TCMB (Merkez Bankası), BDDK ve ilgili adli mercilere taşıyacağımızı beyan ediyoruz.