to read complaints and reviews, or file yours. 
Paytr ödeme altyapısı üzerinden tahsilat yaptığım hesabımda biriken, yüksek rakamlı bakiyemi kullanamadığım gibi, sistem üzerindeki iade yetkim de kapatıldığı için müşterilerime geri ödeme yapamıyorum. 01.03.2026 tarihinden beri devam eden bu süreçte, müşterilerim benden iade beklerken Paytr hem bakiyemi bloke tutmakta hem de iade sürecini yönetmeme engel olmaktadır.
İçerideki yüksek tutarlı bakiyeme erişemiyorum. Konuyla ilgili defalarca talep açmama rağmen bakiye konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı, iade yetkim ise açıkça reddedildi. Bu süreçte Paytr’den tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı.
Yaşanan durum ticari itibarımı ciddi şekilde zedelemekte ve beni müşterilerimle karşı karşıya getirmektedir. Konuyla ilgili hukuki işlemleri başlattım ve dava açmaya hazırlanmaktayız. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade yetkimin tekrar açılmasını veya hesabımda biriken bu yüksek tutarlı bakiyenin iadelerin yapılabilmesi adına tarafıma derhal transfer edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bildiriyorum.
Paytr panelinizdeki iade yetkimizin tanımlı olmaması nedeniyle 01.03.2026 tarihinden bu yana, 23.03.2026 itibarıyla halen devam eden ciddi operasyonel sorunlar yaşıyoruz. Müşterilerimizden gelen iade taleplerini yerine getiremediğimiz için markamız hakkında yoğun şikayetler oluşmakta ve müşteri memnuniyetimiz belirgin şekilde zarar görmektedir.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına, öncelikle Paytr panelinizdeki iade yetkimizin ivedilikle tanımlanmasını talep ediyoruz. Eğer bu yetki herhangi bir sebeple tanımlanamıyorsa, sistemdeki bakiyemizden mahsup edilmek üzere tarafımızca iletilen ilgili ödeme ID’leri üzerinden iadelerin Paytr tarafından manuel olarak ve gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ettik; müşteriler mağdur olmasın diye bu yolu özellikle önerdiğimiz halde, bu talebimiz de maalesef reddedildi. Ayrıca içeride bekleyen hak ediş bakiyemizin durumunun da net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini bekliyoruz.
Müşterilerimizin yasal şikayet süreçlerine başvurmaması ve ticari itibarımızın daha fazla zedelenmemesi için yaşadığımız bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
19.09.2025 tarihinden itibaren Paytr üzerinden yaptığımız satışların ödemelerine bloke konulmuştur. Tarafımıza sadece güvenlik nedeniyle ödemelerin yatırılmadığı iletilmiş, herhangi bir iptal, iade veya müşteri şikayeti olmamasına rağmen, farklı müşterilere yapılan tüm satışlarımıza topluca bloke uy...
Paytr üzerinden tahsil edilen tarafıma ait bakiyem, yaklaşık 110.000 TL tutarında olup 29 Ekim’den bu yana yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmemektedir. Defalarca destek talebi oluşturmama ve konuyu tekrar tekrar iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmamış, süreç boyunca yalnızca oyalayıcı cevaplar ...
Paytr, hiçbir hukuki dayanak sunmadan yaklaşık 2 gündür 300.000₺ tutarındaki bakiyeme bloke koymuştur. Gerekçe olarak ise sadece tek bir müşterinin yaptığı chargeback başvurusu gösterilmektedir. Ortada kesinleşmiş bir mahkeme kararı, savcılık soruşturması tespiti veya sistematik bir itiraz oranı bul...
Paytr üzerindeki şirket mağazamdan 16 Aralık tarihinde 400.000 TL tutarında ödememi çektim. Ertesi gün, 17 Aralık’ta hiçbir mücbir sebep ya da somut gerekçe belirtilmeden hesabım blokeye alındı ve mağazam kapatıldı. Mail ile tarafıma, paramın güvende tutulmak amacıyla havuz hesabında bekletileceği v...
Paytr panelimde 326492 numaralı mağazam için 20 Şubat 2026 tarihinde ödeme blokesi konuldu. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca telefon, destek talebi ve e-posta üzerinden defalar...
Yorumlar