Paytr’ten Ön Uyarı Olmadan Hesabımız Kapatıldı

e-ticaretkazancim.com adlı yazılım ve e-ticaret platformumuzun ödeme altyapısı için Paytr ile çalışmaya başladık. Yazılımımızı geliştirirken ilk hesabımızı açtık ancak uzun süre işlem olmadığı için bu hesap kapandı. Ardından yaklaşık 6 ay kadar önce tekrar Paytr hesabı açtık ve gerçek satışlara başladık, reklam çalışmalarımızı yaptık, müşterilerimize ulaşmaya başladık.

Tam satışlarımız yeni yeni oturmaya başlamışken, hiçbir ön uyarı, ek evrak talebi veya açıklama yapılmadan iki gün önce hesabımızı kapattılar. Sadece “hizmet politikamız gereği mağazanız kapatılmıştır” şeklinde bir mail aldım. Destek üzerinden yeni bir altyapıya geçebilmek için ek süre talep ettiğim halde bu talebim de reddedildi ve kapsamlı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yıllarımızı vererek geliştirdiğimiz bir yazılımı, tam müşterilerimizle buluşturmuşken, ne olduğunu tam olarak anlayamadan bir anda tüm işleyişimizin altüst olmasını kabul edemiyorum. Reklam maliyetlerimiz boşa gitti, müşterilerimiz nezdinde itibar kaybı yaşadık ve şimdi başka bir ödeme altyapısına geçmek zorunda kaldığımız için en az bir ay daha işlerimiz aksayacak.

Paytr’dan artık herhangi bir talebim yok, yalnızca bu yaşadığım sürecin burada görünür olmasını ve bu firmayla çalışmayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesini istiyorum. Bu iş çocuk oyuncağı değil; emek, zaman ve ciddi yatırım gerektiriyor ve tek bir kararla tüm bu emekler bir anda çöpe gidebiliyor.