to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden Yüklediğim 1.229,51 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
20 Mart 2026 tarihinde saat 22:02’de VakıfBank banka kartımla Paytr üzerinden itemsatis hesabıma 1.229,51 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen para itemsatis hesabıma geçmedi ve işlem güvenlik aşamasında takılı kaldı.
İşleme ait bende sadece ekran görüntüsü mevcut, herhangi bir işlem ya da referans numarası tarafıma iletilmedi. Hem Paytr hem de itemsatis tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Yapılan işlem sonucunda paramın ortada kalması ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yüklediğim 1.229,51 TL tutarın acilen hesabıma yansıtılmasını ya da derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sonunda yatmış, saatlerdir bekliyordum. Firmanın bana yaşattığı mağduriyetten dolayı memnun değilim. Ancak sorun bir şekilde çözülmüş...
Aykut Ç. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayete konu sorunun çözüldüğünü belirtmiştiniz ancak şikayet kaydınızın açık olduğunu görüntülüyoruz. Sizleri daha fazla meşgul etmemek adına çözüm uzmanımızla yapmış olduğunuz görüşmeyi değerlendirmenizi ve ilgili kaydın kapatılması yönünde desteklerinizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
