to read complaints and reviews, or file yours.Çekilen Ücret Itemsatis Hesabına Yansımıyor, Paytr Yanıtsız
20 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16:50’de Denizbank kartımla Paytr sanal pos üzerinden itemsatis sitesine bakiye yüklemek için yaklaşık 330 TL tutarında ödeme yaptım. Kart bilgilerimi girip telefonuma gelen doğrulama şifresini de onayladım ve banka hesabımdan tutar çekildi.
Ödeme sonrasında “ödemeniz kontrol ediliyor” yazan bir sayfaya yönlendirildim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen işlem sonuçlanmadı ve itemsatis hesabıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi. Şu anda hem kartımdan para çekilmiş durumda hem de karşılığında hizmeti alamıyorum.
Elimde banka dekontu ve işlemin nereye yapıldığına dair görünen bilgiler ile ödeme onayına ilişkin belgeler mevcut. Paytr müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Ödememin incelenerek bu işlemin tamamlanmasını ve ilgili tutarın en kısa sürede itemsatis bakiyeme düzgün şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Emir K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
