to read complaints and reviews, or file yours.IBAN İle Bakiye Yükleme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Paytr üzerinden itemsatis mağazasında sanal bakiye yüklemesi yapmak için iki kez IBAN ile para gönderdim ve her ikisinde de ciddi şekilde uğraştırıldım. 15.02.2026 tarihinde 155 TL, 01.03.2026 tarihinde ise 530 TL gönderdim, ancak yüklemelerim anında gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bana mail atmam söyleniyor. Maili gönderiyorum, buna rağmen bakiye yüklemem ancak 2 gün sonra gerçekleşiyor. Sistem üzerinde yapay zeka ile görüştüğümde de böyle bir işlem görünmediği söyleniyor, yani hem param ortada yok gibi görünüyor hem de süreç tamamen müşterinin üzerine bırakılıyor. Bugünkü gönderdiğim 530 TL de hâlâ hesabıma geçmedi, ne zaman düşeceği belirsiz.
IBAN üzerinden para transferi yöntemi bu şekilde çalıştığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param konusunda endişe duyuyorum. IBAN üzerinden yapılan yüklemelerin gecikmeden, otomatik ve sorunsuz bir şekilde hesaba yansıtılmasını ve mevcut sistemdeki aksaklığın düzeltilmesini, ayrıca bekleyen bakiyemin de ivedilikle itemsatis hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Emre D. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Emre D. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Tteşekürler
