to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemlerde Ürün Sağlanmaması Ve İade Talebi
Paytr ödeme altyapısını kullanan Bayipos adlı internet sitesi üzerinden 28.08.2025 tarihinde saat 18.55’te 31.311,97 TL, 02.09.2025 tarihinde 36.000 TL ve 16.09.2025 tarihinde saat 23.10’da 10.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu yüksek tutarlı işlemler karşılığında herhangi bir ürün, hizmet ya da fatura teslim edilmemiştir.
Ödemeler Ziraat Bankası ve Akbank’a ait kartlarımla, Paytr’nin sanal POS/ödeme kanalı üzerinden gerçekleşmiştir. İşlemlere ait 3D Secure SMS onay mesajları da tarafıma gelmiş, buna rağmen ilgili siteden hiçbir şekilde ürün veya hizmet sunulmamış, herhangi bir resmi belge paylaşılmamıştır.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Paytr kanalına gerekli tüm bilgileri ve işlem detaylarını iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ödemelerin Paytr altyapısı üzerinden gerçekleşmiş olması nedeniyle, bu işlemlerin akıbeti ve üye iş yeri olan Bayipos hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, ürün/hizmet sunulmayan bu işlemlere ilişkin tutarların tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sinan T. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda yapılan kontrollerde, belirttiğiniz siparişe ait ödemeniz mevcut bilgilerle tespit edilememiştir. İşlemin detaylı olarak kontrol edilebilmesi için, ödeme işlemini gerçekleştirdiğiniz mail adresi üzerinden bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca ödeme yönteminize göre aşağıdaki bilgileri iletmeniz gerekmektedir: Kart ile ödeme yaptıysanız: Kartın ilk 8 ve son 4 hanesi - İşlem tarihi - Mevcut ise banka onay kodu EFT/Havale ile ödeme yaptıysanız: Ödemenin gönderildiği banka bilgisi - İşlem tarihi ilgili bilgiler tarafımıza ulaştığında detaylı şekilde kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
