to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulmadı Ve Yanıt Yok
06.08.2026 tarihinde Nutriking üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan Paytr/Nutriking adına 3.092 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Ödeme başarıyla alınmış görünmesine karşın tarafıma ne sipariş numarası iletildi ne de hesabımda bir sipariş kaydı oluştu; param kartımdan hâlâ çekilmiş durumda görünüyor.
Yaşadığım sorun sonrasında Nutriking ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ödeme alındığı halde ürün gönderilmemesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edildim.
Çekilen tutarın derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini veya siparişimin sistemde oluşturulup ürünümün gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Berkay Ü. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
Berkay Ü. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
