Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paytr Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Ödeme 3 Saat Beklemede Ve Destek Yanıt Vermiyor

profile
Furkan
16 Nisan 22:10
181

16.04.2026 tarihinde saat 18:34’te itemci.com üzerinden Paytr aracılığıyla 23.609,50 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. İşlem, “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle yaklaşık 3 saattir beklemede görünüyor. Ne işlem onaylanıyor ne de iptal edilip kartıma iade ediliyor.

Bu süre içinde Paytr’nin resmi sitesi üzerinden 3 kez iletişim formu doldurarak destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Kredi kartı dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim, tarafıma telefon ya da mail yoluyla ulaşılmadı.

İşlemin acilen sonuçlandırılmasını, mümkünse ödeme onayının verilmesini, eğer onaylanmayacaksa da gecikmeden iptal edilerek ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre yanıtsız bırakılmamasını rica ederim.

17 Nisan 10:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Furkan Y. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr

Furkan
Furkan
17 Nisan 10:21

Merhaba 16.04.2026 18:34 den beri bekliyorum hiçbir zaman böyle problem yaşamamıştım bu kadar bekletilmek insanın aklına bir sürü soru işareti bırakıyor eğer bekleyeceksem iadesini talep ediyorum

Furkan
Furkan
17 Nisan 11:38

Kredi kartımla ödeme yaptım bana attığını IBAN bilgilerini istiyor iade de yapamıyorum onaylanmıyor da artık bir çözüme ulaşalım mı?

Furkan
Furkan
17 Nisan 11:53
Paytr Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Ödeme 3 Saat Beklemede Ve Destek Yanıt Vermiyor

Saatlerdir bu şekilde bekliyorum :)

17 Nisan 15:34
Furkan
Furkan
17 Nisan 18:04

Teşekkürler iade olmasını bekliyorum

Furkan
Furkan
19 Nisan 23:29

Merhaba iade daha olmadı 1-10 gün içinde kesin mi acaba?

Furkan
Furkan
20 Nisan 17:52

Maile böyle bir mesaj gelmedi hala

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Provizyon Alınan 1250 TL Ödeme Satıcıya Ulaşmadı Ve Müşteri Desteği Yok

profile
Barış
11 Nisan 15:34
262
provizyon-alinan-1250-tl-odeme-saticiya-ulasmadi-ve-musteri-destegi-yok-1.jpg

Paytr Provizyon Beklemesi Ve Desteksiz Ödeme Sorunu

profile
Rıza
11 Nisan 15:18
227

Paytr'ın Ürün Teslim Edilmediğinde Para İadesi Taahhüdü İhlali

profile
10 Mart 16:20
736

İki Ödeme Yapıldı, Tek Ödeme Yüklendi Ve 500 TL İade Bekleniyor

profile
Oğuzhan
12 Şubat 11:55
523
Benzer Şikayet Yaz