Ödeme Çekildi, Satıcıya Ulaşmadı: Paytr’in Çözümsüz Tutumu

17.04.2026 tarihinde 3dcim adlı firmadan 1.978,89 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Ödeme İş Bankası kartımdan çekilmiş olmasına rağmen 3dcim firmasına ulaşmamış görünüyor. Bankam, paranın hesabımdan çıktığını ve işlemin gerçekleştiğini teyit etti.

Hem 3dcim firması hem de ben, bu durumla ilgili olarak Paytr ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak tarafıma hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Paytr’nin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle bu sorun yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödememin akıbetinin araştırılarak, tutarın ya alışveriş yaptığım firmaya doğru şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.