to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Satıcıya Ulaşmadı: Paytr’in Çözümsüz Tutumu
17.04.2026 tarihinde 3dcim adlı firmadan 1.978,89 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Ödeme İş Bankası kartımdan çekilmiş olmasına rağmen 3dcim firmasına ulaşmamış görünüyor. Bankam, paranın hesabımdan çıktığını ve işlemin gerçekleştiğini teyit etti.
Hem 3dcim firması hem de ben, bu durumla ilgili olarak Paytr ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak tarafıma hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Paytr’nin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle bu sorun yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödememin akıbetinin araştırılarak, tutarın ya alışveriş yaptığım firmaya doğru şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Işıl Ç. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Işıl Ç. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Tekrar ararsanız mutlaka geri dönüş sağlayacağım.
Işıl Ç. Merhaba, İlgili ödemeniz başarısız işlem olarak görülmektedir. Ödeme başarısız gibi görünse de bazen kartınızdan ödeme alınabilir. Bu durum tamamen banka kaynaklıdır. Başarısız olan ödemelerin iadeleri banka tarafından sağlanmaktadır. Ödeme başarısız olmasına rağmen hesabınızdan tutar alınmış gibi görünmesi banka kaynaklıdır. Normal şartlarda başarısız işlemlerde hesaplardan ödeme alınmaz. Ödemeniz açık provizyonda kalmıştır. Bu durum kartın kullanılabilir limitini düşürür ama ekstrenize yansımaz. Her bankanın farklı uygulamaları olmakla birlikte ilgili tutar tekrar hesabınızda görünecektir. Bilginize. Saygılarımızla.
