to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Kapatılması Sonrası Bakiye Ve İade Sorunları İle İlgili Destek Eksikliği
10.11.2025 tarihinde mağaza numaram 303527 ile Paytr üzerinden müşterime para iadesi yapmak istedim. Ancak mağazam kapatıldığı için hesabımda bulunan 60.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. İade işlemi için bakiyemden komisyon kesildi ve ayrıca bakiye yüklemem gerektiği söylendi. Gerekli bakiyeyi yüklememe rağmen çoğu zaman iade işlemleri gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Paytr müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 15-20 kez iade yapmayı denedim. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcisi Y***** Hanım’ın sesini yükselttiği ve olumsuz bir tutum sergilediği ses kayıtlarında mevcut. Ayrıca mağazamın neden kapatıldığına dair hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağazamda kalan 60.000 TL bakiyenin hem tarafıma hem de müşterime iade edilmesini talep ediyorum.
Emrullah B. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Herhangi bir olumlu dönüş olmadığı Gibi İş ortaklığımdaki bakiyemi ve Paytrdeki Tüm mağazalarımı kapatmışlar. Herhangi bir bilgilendirmede yapmadan.
