Paytr Mağazam Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Kesinlikle çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Dünden beri mail atıyorum. Benden iade istemeyen bir müşterimin iade işlemini gerçekleştirmemi istiyorlar. Kendilerine durumu izah ediyorum, belgelerimi yüklüyorum ve bir karışıklık olduğunu belirtiyorum. 3 saat sonra mağaza numaramı soruyorlar. Ben dünden beri mağaza numaramı belirterek mail atıyorum ancak firma iade işlemi gerçekleştirmemi istediği mağazanın numarasını bile bilmiyorum. Oldukça sabırlı bir şekilde mağaza numaramı yazıyorum 3 saat sonra "iadeniz için mağazanız aktiftir" diye mail atıyorlar. İade işlemi gerçekleşti, bunun dekontunu gönderdim, daha sonra benden yanlış bir sipariş için iade istediniz bunun da yanlış olduğunu size kanıtlamış olmama rağmen işini umursamayan yetkililerle muhatap oluyorum. Mağazam kapalı ve satış yapamıyorum, içeride benim için önemli bir bakiye var çoktan yatmış olmasına rağmen yatırmadılar ve bu konuyla ilgili tek bir açıklama bile yapmadılar. Gerçekten büyük pişmanlık, hak ederek kazandığım paramı vermiyorlar ve iletişim kurmayı bilmeyen personelleriyle 1 gündür mailleşmeye çalışıyorum. Attığım mailleri ve gelen cevapları görseniz gülersiniz. Gerçekten çok pişmanım. Hiçbir şekilde müşterisiyle ilgilenmeyen bir firma. Düzenli satış gerçekleştirdiğim mağazam durduk yere kapandı ve iletişim kuramıyorum kimseyle.