to read complaints and reviews, or file yours.Buqet Giyim’den Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebi
02.05 tarihinde Buqet Giyim üzerinden Ziela 3’lü takım haki ürününden sipariş verdim. Ödemeyi Paytr aracılığıyla, yaklaşık 2000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 415UE9237B’dir.
Sipariş sonrası herhangi bir teslimat tarihi belirtilmedi. Sorduğumda ise net bir bilgi vermek yerine geçiştirildim. Geçen hafta yazdığımda ürünün bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak verilmedi. Tekrar yazdığımda bu kez kargoya verildiği bildirildi fakat sistemde ürün hâlâ “paketleniyor” olarak görünmekteydi.
Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve hesaplarım engellendi. İademi talep etmeme rağmen buna da herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dilan K. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
