to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Paytr İle Fittingroom Sorumluluk Reddi
Paytr aracılığıyla ödeme yaparak Fittingroom isimli siteden 2.157 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmeyip iade etmek üzere bu kez kargo ile değil, bizzat mağazaya giderek kendim teslim ettim ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Fittingroom ile görüştüğümde iadenin kendi taraflarından yapıldığını, bundan sonrasını Paytr ile halletmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Paytr ile iletişime geçtiğimde ise sistemde herhangi bir iade görünmediği, bu nedenle firmanın iade işlemini yapmadığı bilgisi verildi. Yani firma iade yaptığını, Paytr ise iade görünmediğini söyleyerek beni iki taraf arasında muhatapsız bırakıyor.
Bu işleme ait sipariş bilgilerim, dekontum ve iade teslimime ilişkin kayıtlar eksiksiz olarak elimde mevcut. Buna rağmen ücret iadem hesabıma geçmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hem Paytr’nin hem de alışveriş yaptığım Fittingroom firmasının süreci birlikte kontrol ederek, iade işlemini netleştirmesini ve 2.157 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Seval K. Merhaba, Banka referans no : 602314604838 İade tarihi : 23.01.2026 14:56 İade edilen toplam tutar : 2,157.00 TL Ödeme şekli : Debit Kartı İle Ödeme Bilgilendirme : "Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa bankanıza paytr.com tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış demektir. Ödemenizin kartınıza yansıma süresi 1-10 iş günüdür." Para iadeniz alışverişinizde kullanmış olduğunuz karta otomatik olarak iadenizin onaylandığı anda yapılmaktadır. İade işlemi paytr.com tarafından bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresine işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilmektedir. İade işleminin banka veya kart hesabınıza yansıma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Hesabınızda iade tutarını göremiyorsanız dekontta belirtilen bilgiler ile bankanıza başvurunuz. Saygılarımızla.
Bahsettiğiniz dekont tarafıma ulaşmadı Dekontu bana gönderirseniz ben banka ile görüşeyim
Aykut Ç. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Halledildi
