Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Seval sonuçtan memnun
Çözüldü

İade İşlemi Gecikiyor Ve Paytr İle Fittingroom Sorumluluk Reddi

profile
Seval
23 Ocak 14:45
746
Seval'ın Teşekkür Mesajı
“Halledildi”

Paytr aracılığıyla ödeme yaparak Fittingroom isimli siteden 2.157 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmeyip iade etmek üzere bu kez kargo ile değil, bizzat mağazaya giderek kendim teslim ettim ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Fittingroom ile görüştüğümde iadenin kendi taraflarından yapıldığını, bundan sonrasını Paytr ile halletmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Paytr ile iletişime geçtiğimde ise sistemde herhangi bir iade görünmediği, bu nedenle firmanın iade işlemini yapmadığı bilgisi verildi. Yani firma iade yaptığını, Paytr ise iade görünmediğini söyleyerek beni iki taraf arasında muhatapsız bırakıyor.

Bu işleme ait sipariş bilgilerim, dekontum ve iade teslimime ilişkin kayıtlar eksiksiz olarak elimde mevcut. Buna rağmen ücret iadem hesabıma geçmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Hem Paytr’nin hem de alışveriş yaptığım Fittingroom firmasının süreci birlikte kontrol ederek, iade işlemini netleştirmesini ve 2.157 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

23 Ocak 15:27 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Seval
Seval
23 Ocak 15:52

Bahsettiğiniz dekont tarafıma ulaşmadı Dekontu bana gönderirseniz ben banka ile görüşeyim

10 Şubat 12:56
Seval
Seval
10 Şubat 16:55

Halledildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hidayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hidayet
22 Nisan 2024 16:50
1.696
"Sorun geç de olsa çözüldü. İlgileri için Paytr ye teşekkürler"
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berkay
01 Kasım 2023 02:25
655
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Paytr Üzerinden Yapılan İade 8 Gündür Hesabıma Yatmadı, Açık Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Merve
17 Aralık 2025 19:32
602
Benzer Şikayet Yaz