to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısının Siparişini Kargoya Vermemesi Ve İade Talebine Yanıtsız Kalınması
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Şenay’ın Butiği hesabından 08.05.2026 tarihinde saat 14:39’da kot tulum siparişi verdim. Ödemeyi Paytr üzerinden kart ile 1.609,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 573PG7483U’dur.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya da erişemiyorum. Instagram üzerinden satıcıya yazdım, ayrıca WhatsApp hesaplarından da kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 1.609,99 TL tutarın Paytr üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eda D. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
