7 Gün Valör Süresinin Düşürülmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Yaklaşık 8 aydır Paytr sanal pos üzerinden satış yapıyorum. Buna rağmen hâlâ en başta olduğu gibi 7 gün valörlü çalıştırılıyorum. 6 aydır defalarca kez valör süresinin düşürülmesi için talepte bulunmama rağmen hiçbir somut iyileştirme yapılmadı.

Mail, telefon ve uygulama dahil her kanaldan destek ekibinizle görüştüm. Her seferinde “biraz daha çalışmanız gerekiyor” gibi net olmayan gerekçelerle talebim ertelendi. Gönderdiğim son talebe de bloke revize talebimin olumsuz sonuçlandığı şeklinde standart bir yanıt verildi. Uzun süredir düzenli satış yapmama rağmen hâlâ 7 gün bekletilmem, artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor ve güvenimi sarsıyor.

Özellikle “ertesi gün ödeme” gibi kampanyalar yapıp, aktif ve düzenli ciro yapan üye iş yerlerini hâlâ 7 gün valörde tutmanız adil ve şeffaf bir yaklaşım değil. 7 gün boyunca paramı bekletmeniz, sanki faize yatırılıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Valör süremde objektif, net ve yazılı kriterlerin uygulanmasını, mevcut satış hacmim dikkate alınarak 7 günlük valörün düşürülmesini ve ertelenen bu süreçle ilgili tarafıma açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.