Paytr’ın 7 Günlük Valör Süresi İşletmemi Zor Duruma Sokuyor

Yaklaşık 1 yıldır Paytr sanal pos hizmetini aktif olarak kullanan bir işletme sahibiyim. Ş**** Ç******** unvanıyla sistem üzerinden düzenli olarak tahsilat yapıyor, entegrasyonu sorunsuz şekilde kullanıyorum.

Paytr ile ilk görüşmelerimde, başlangıçta 7 günlük valör uygulanacağı, sistemi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra valör süremizin 1 güne düşürüleceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu vaade güvenerek Paytr ile çalışmaya devam ettim. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen tarafıma uygulanan valör süresinde hiçbir iyileştirme yapılmadı ve hâlâ 7 günlük valör uygulanıyor.

Bu süre zarfında düzenli işlem hacmi oluşturdum, ödemelerimi zamanında aldım, sistem kullanımında herhangi bir sorun veya risk teşkil edecek bir durum yaşanmadı. Buna rağmen valör süremde hiçbir değişiklik yapılmaması ve ilk günkü şartların aynen uygulanmaya devam etmesi, bir işletme sahibi olarak kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün birçok ödeme kuruluşu güvenilir ve düzenli çalışan müşterilerine çok daha kısa valör süreleri sunarken, 1 yıldır aktif olarak Paytr kullanan bir işletmeye hâlâ 7 günlük valör uygulanması, nakit akışımızı doğrudan olumsuz etkiliyor. Tahsil edilen tutarların 7 gün boyunca bekletilmesi, özellikle düzenli ödemeleri olan işletmeler açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bugün 03.08.2026 konuyu Paytr sistemindeki Ticket üzerinden yeniden ilettim. Ancak valör süresinin ne zaman revize edilebileceğine dair net süre veremiyoruz diyorlar. Yani 1 yıl boyunca paramı bir hafta hesaplarında tutup bana gönderdiler ve belki de 10 yıl böyle gidecek.

Paytr’den beklentim; dosyamın yeniden değerlendirilmesi, valör süremde neden hâlâ herhangi bir iyileştirme yapılmadığının somut olarak belirtilmesi.

Ticket üzerinden verilen cevap üstünkörü bir cevap. Resmen parayı kullanmak için mazeret üretiyorlar.