4260 TL Çifte Ücret Alındı, Bilet Kesilmedi Ve İadesi Yok

02.08.2026 tarihinde saat 21.11 civarında Obilet.com üzerinden bilet satın almaya çalıştım. Ödeme adımında banka onay mesajı geldi ancak sistemsel hata vererek işlemi tamamlamadı. Aynı işlemi tekrar denedim ve iki denemede de kartımdan 2130 TL + 2130 TL olmak üzere toplam 4260 TL tahsilat yapıldı fakat hiçbir şekilde bilet oluşturulmadı.

VakıfBank kartımdan ödeme alınmasına rağmen ne Obilet’ten bilet bilgisi ne de herhangi bir işlem numarası tarafıma iletilmedi. Canlı desteğe günde iki üç defa yazmama rağmen sürekli sadece “paranız iade edilecek” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bir temsilci “hiç işlem yaptırmamışsınız” derken bir diğeri tamamen farklı bir şey söylüyor, kimin ne yaptığı ve ne dediği belli değil.

Ödemelerim alınmasına rağmen biletlerim tanımlanmadı, para iadesi de gerçekleşmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Ödemelerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sistemsel hatanın nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başkalarının da yaşamaması için sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.