to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınmasına Rağmen Bilet Oluşturulmadı
02.08.2026 tarihinde saat 16.29’da Obilet uygulaması üzerinden Samsun–Karabük seferi için perşembe günü saat 11.00’e bilet almak üzere işlem yaptım. Yapı Kredi kartımla ödeme yaptığım bu işlemde kartımdan 2.130 TL tutarında ücret çekildi, ancak buna rağmen sistem biletimi oluşturmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi tarafıma iletilmedi.
Ödeme alınmasına rağmen bilet oluşturmayan bu durum nedeniyle hem seyahat planım aksadı hem de mağduriyet yaşadım. Bilet oluşmadığı için Obilet müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, işlemime dair bir çözüm sunulmadı.
Obilet’ten, kartımdan çekilen 2.130 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
