to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Gönderilen Para İade Edilmiyor Payco Çözüm Sunmuyor
Payco üzerinden dün akşam saat 17.00 civarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski IBAN’ıma (Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait ve tamamen kapalı olan bir hesap) para transferi yaptım. Hatalı IBAN’ı daha önce kapatmış olmama rağmen sistemde görünmeye devam ettiği için yanlışlıkla bu IBAN’ı seçtim.
Durumu fark eder etmez hem e-posta hem de telefon yoluyla Payco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana otomasyon kaynaklı bir gecikme olduğu, işlemlere manuel müdahale edilemediği ve süre verilemeyeceği belirtildi. Ayrıca farklı bir çekim için VakıfBank kullanmam önerildi.
Şu anda Payco hesabımda güncel VakıfBank IBAN’ım kayıtlı. Ancak kapalı olan eski IBAN’a gönderilen param hala hesabıma geri dönmedi ve herhangi bir kesinti de olmadı. Paranın kapalı bir hesaba gönderildiği için Payco hesabıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Sizlere ulaşım sağlayabilmemiz adına iletişim numaranızı ya da payco müşteri numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimizce sizlere en kısa sürede geri dönüş ve bilgilendirme yapılacaktır. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Payco Destek Ekibi
Aramadığınız için ilgilenmediğininiz için saçma sapan cevabınız için teşekkür etmiyorum
