Payco Param Ortada Yok!

İki yıldır düzenli olarak kullandığım Payco hesabımda yaşadığım bir problem nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kira günüm gelene kadar durması için farklı kaynaklardan gelen paralarımı Payco hesabımda tutuyor, ihtiyacım oldukça çekim yapıyordum. Son olarak kira ödememi karşılamak amacıyla kendi imkanlarımla 7.500 TL’yi Payco hesabıma aktardım.

12’si akşam saat 18.00 civarında Payco hesabımdan Vakıf Katılım hesabıma 5.000 TL, QNB hesabıma ise 2.500 TL olacak şekilde iki ayrı para çekme işlemi yaptım. Uygulamada para girişi görünmesine rağmen bu iki işlem için para çıkışı görünmüyor ve ne Vakıf Katılım ne de QNB hesabıma bu tutarlar düşmedi. Şu anda 7.500 TL’lik işlem ortada yok gibi görünüyor ve 8.000 TL olan kiramı acil olarak ödemem gerekiyor ancak bu paraya erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Payco müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana, şirket hakkında açılmış bir hukuk davası süreci olduğunu, bu nedenle para işlemlerinin durdurulduğunu, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından paraların güvende olduğu ve bize geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve kayıt açılmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem kira ödememi yapamadığım hem de ciddi bir mağduriyet yaşadığım için, Payco hesabımdan işlem yaptığım 7.500 TL’nin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve paramın en kısa sürede ilgili hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.